Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Laura — Resilience Yoga Studio, con domicilio en Calle Teruel 3, 1º · Oficina 6, 26006 Logroño (La Rioja, España). Correo de contacto: hola@lauraresilienceyoga.com. Teléfono: 669 04 83 00.

Los datos fiscales completos (nombre y NIF del titular) se facilitan en las facturas y pueden solicitarse en la dirección de correo anterior.

2. Datos que tratamos

• Identificativos y de contacto: nombre, correo electrónico y teléfono.
• Datos de cuenta: correo, identificador de usuario y actividad de acceso.
• Reservas y asistencia: clases reservadas, canceladas y bonos consumidos.
• Datos de pago: gestionados directamente por Stripe. No almacenamos números completos de tarjeta en nuestros sistemas.
• Información de salud que nos facilites voluntariamente (lesiones, embarazo, procesos oncológicos, dolor crónico) para adaptar la práctica. Son datos de categoría especial y solo se tratan con tu consentimiento explícito.
• Datos de navegación y cookies, según tu elección en el banner de cookies.

3. Finalidades y base legal

• Gestionar reservas, clases, bonos y mensualidades — ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD).
• Responder a consultas del formulario de contacto, WhatsApp o test orientativo — consentimiento o medidas precontractuales (art. 6.1.a y 6.1.b).
• Adaptar la práctica a tu estado de salud — consentimiento explícito (art. 9.2.a RGPD).
• Facturación y obligaciones contables y fiscales — obligación legal (art. 6.1.c).
• Envío de comunicaciones comerciales y novedades del estudio — consentimiento (art. 6.1.a), revocable en cualquier momento.
• Cookies de analítica y marketing — consentimiento otorgado en el banner de cookies (art. 22 LSSI-CE).

4. Plazos de conservación

Los datos de clientes se conservan mientras dure la relación y, después, durante los plazos legales de prescripción (hasta 6 años en materia contable y fiscal). Los datos de consultas no convertidas en cliente se eliminan en un plazo máximo de 12 meses. Los datos de marketing se conservan hasta que retires tu consentimiento.

5. Destinatarios

No vendemos ni cedemos tus datos. Utilizamos proveedores que actúan como encargados del tratamiento, con contrato conforme al art. 28 RGPD:

• Alojamiento web y base de datos (infraestructura en la Unión Europea).
• Stripe Payments Europe, Ltd. — procesamiento de pagos.
• Proveedor de envío de correo transaccional.
• Google (Calendar, Maps y, si aceptas cookies, herramientas de medición).

Algunos proveedores pueden implicar transferencias internacionales, amparadas en cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o en decisiones de adecuación.

6. Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y a no ser objeto de decisiones automatizadas escribiendo a hola@lauraresilienceyoga.com, indicando el derecho que ejerces. También puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Si consideras que tus derechos no han sido atendidos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas: cifrado en tránsito, control de acceso por roles, autenticación de usuarios y acceso restringido a la información de salud, que solo consulta la profesional que imparte las clases.

8. Menores

Los servicios se dirigen a mayores de 18 años. Para participantes menores de edad es necesaria la autorización de su madre, padre o tutor legal.